🔐 Introducción
Esta guía te ayudará a acceder al Sistema Urbanos, que es la plataforma central para la gestión de flotas, servicios, inventario y personal de transporte.
El acceso al sistema es seguro y requiere tus credenciales personales (usuario y contraseña). Si es tu primera vez, puedes registrarte. Si olvidaste tu contraseña, tenemos una opción para recuperarla.
Versión: 1.1 | Fecha: 2 de junio de 2026 | Estado: Sincronizado ✅
🖥️ Pantalla de Inicio de Sesión
Esta es la primera pantalla que ves al entrar al Sistema Urbanos. Aquí es donde ingresa tus credenciales para acceder a todas las funcionalidades del sistema.
🏷️ Elementos de la Pantalla
¿Qué hay en la pantalla?
- Icono de Usuario (👤) — Imagen visual que representa el acceso personal al sistema.
- Título "Inicio de sesión" — Indica que esta es la pantalla de ingreso al sistema.
- Campo "USUARIO" — Aquí escribes tu nombre de usuario o correo registrado. Requerido
- Campo "CONTRASEÑA" — Aquí escribes tu contraseña de forma oculta (los puntos que ves). Requerido
- Checkbox "Mostrar contraseña" — Al marcar esta casilla, tu contraseña se muestra en texto normal para que puedas verificarla.
- Botón "Ingresar" (azul) — Al hacer clic, el sistema valida tus credenciales y te da acceso si son correctas.
- Link "Olvidó su contraseña?" — Si olvidaste tu contraseña, aquí puedes iniciar el proceso de recuperación.
- Link "Registrarse" — Si aún no tienes cuenta, aquí puedes crear una.
- Link "Aviso de privacidad" — Información sobre cómo se protegen tus datos.
📍 Cómo Acceder al Sistema
-
Abre el navegador y ve a la página de inicio de sesión
Abre tu navegador web (Chrome, Firefox, Safari, Edge) e ingresa la dirección del Sistema Urbanos.
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Escribe tu usuario
En el campo "USUARIO", escribe tu nombre de usuario o correo electrónico que usaste para registrarte.
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Escribe tu contraseña
En el campo "CONTRASEÑA", escribe tu contraseña. Los caracteres aparecerán como puntos por seguridad.
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(Opcional) Verifica tu contraseña
Si quieres ver lo que escribiste, marca la casilla "Mostrar contraseña". Esto te ayuda a evitar errores de tipeo.
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Haz clic en "Ingresar"
Presiona el botón azul "Ingresar". El sistema verificará tus datos y, si son correctos, te llevará al panel principal del Sistema Urbanos.
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¡Acceso exitoso!
Una vez dentro, verás el panel de control con todos los módulos disponibles según tus permisos (inventario, servicios, flota, finanzas, etc.).
✅ Acceso Exitoso
Si tus datos son correctos, serás redirigido automáticamente al panel principal. Desde allí puedes acceder a los diferentes módulos del sistema según tu rol.
📝 Detalles de los Campos
| Campo | Descripción | Requerido | Restricciones |
|---|---|---|---|
| Usuario | Tu nombre de usuario o correo registrado | ✅ Sí | No puede estar vacío |
| Contraseña | Tu contraseña de acceso | ✅ Sí | No puede estar vacía. Debe coincidir exactamente. |
| Mostrar contraseña | Casilla opcional para ver tu contraseña | ❌ No | Solo para tu conveniencia |
⚠️ Notas Importantes
- Sensibilidad a mayúsculas/minúsculas: La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas. Asegúrate de escribirla correctamente.
- Usuario exacto: Debes usar exactamente el usuario o correo con el que te registraste.
- Espacios en blanco: No incluyas espacios al inicio o final de los campos.
- Seguridad de contraseña: Nunca compartas tu contraseña con nadie. El personal del sistema nunca te la pedirá.
✔️ Validaciones y Mensajes de Error
Si algo sale mal
❌ Usuario o contraseña incorrectos
Si ves este mensaje, significa que el usuario y la contraseña no coinciden con nuestros registros. Verifica que hayas escrito correctamente y vuelve a intentar.
❌ El campo Usuario está vacío
Debes escribir tu usuario o correo en el campo "USUARIO" antes de hacer clic en "Ingresar".
❌ El campo Contraseña está vacío
Debes escribir tu contraseña en el campo "CONTRASEÑA" antes de hacer clic en "Ingresar".
Evitar estos errores comunes
💡 Sugerencias
- Verifica tu conexión: Asegúrate de tener conexión a internet activa.
- Comprueba tu escritura: Usa el checkbox de "Mostrar contraseña" para verificar.
- Intenta después: Si el sistema está en mantenimiento, podrías ver un error temporal.
- Usa navegador actualizado: Chrome, Firefox o Edge recientes funcionan mejor.
- Borra la caché del navegador: Si no te reconoce, intenta limpiar el historial.
🔗 Enlaces Útiles
¿Olvidaste tu contraseña?
Si no recuerdas tu contraseña, haz clic en el link "Olvidó su contraseña?" en la parte inferior de la pantalla. Allí podrás:
- Escribir tu usuario o correo
- Recibir un enlace de recuperación en tu correo electrónico
- Crear una nueva contraseña
- Volver a acceder con tus nuevas credenciales
¿No tienes cuenta todavía?
Si es tu primera vez o si aún no tienes una cuenta, haz clic en el link "Registrarse". Allí podrás crear una nueva cuenta completando un formulario sencillo.
Información sobre privacidad
Si quieres conocer cómo se protegen tus datos personales, haz clic en "Aviso de privacidad". Aquí encontrarás información legal sobre seguridad de datos.
❓ Preguntas Frecuentes
✓ La contraseña sea exacta (mayúsculas/minúsculas importan)
✓ No haya espacios al inicio o final
✓ Mozilla Firefox
✓ Microsoft Edge
✓ Safari
2. Limpiar el caché del navegador
3. Usar un navegador diferente
4. Contactar al administrador del sistema si persiste
🛡️ Consejos de Seguridad
✅ Prácticas Recomendadas
Protege tu cuenta siguiendo estas recomendaciones:
- Contraseña fuerte: Usa letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
- Nunca la compartas: Guarda tu contraseña en secreto. Nadie la debe saber.
- Lugar seguro: Accede desde un lugar privado y seguro.
- Dispositivo de confianza: Usa solo dispositivos personales de confianza.
- Cierra sesión: Siempre cierra sesión cuando termines, especialmente en computadoras compartidas.
- Conexión segura: Asegúrate de que el navegador muestre un candado (conexión HTTPS segura).
- Cambia regularmente: Considera cambiar tu contraseña cada 3-6 meses.
- Alertas de correo: Revisa tu correo si recibes notificaciones de accesos inusuales.
❌ Qué NO Debes Hacer
- No compartas tu contraseña con nadie, ni siquiera con administradores.
- No escribas tu contraseña en notas pegadas al monitor o en libros.
- No uses la misma contraseña en múltiples sistemas.
- No accedas desde redes públicas no seguras (Wi-Fi abierto).
- No hagas clic en enlaces de "recuperación" que no solicitaste.
- No descuides tu sesión abierta en computadoras compartidas.